Estimado Cliente: 

Por medio de la presente le envío un cordial saludo y aprovecho para darle a conocer nuestras Políticas de ventas, esto con la intención de dar un mejor servicio. EI vendedor debe enviarle nuestras muestras para que pueda identificar que material, dureza y color es el adecuado para usted. Al solicitarnos cotización o al hacernos su orden de compra es importante nos especifique los siguientes datos:

• Para qué tipo de máquina
• Material
• Dureza
• Color
• Laminado o sin laminado
• Grosor (expresado en milímetros)
•Cantidad (mínimo de compra 1000 piezas por obturador)
•Tolerancias generales: +/- 1 mm Dimensiones: +.5 mm

Entregas del producto terminado:

• Los clientes que se encuentren en la CDMX o en algún estado de la misma, Tolentino industries entrega el producto en su domicilio.

• Para los clientes foráneos, se entrega el producto en la empresa transportista de su preferencia.

• El transporte corre a cuenta del cliente; desde elegir el transporte hasta la responsabilidad y el costo del mismo (se le notifica por  email la carta porte para su rastreo)

• Pedidos que entren antes de las 4:00 pm entran en programación el mismo día, pedidos que entren después de las 4:00 pm entran en programación el siguiente día, tomando como referencia la fecha de entrega que el agente de ventas le indique.

Forma de pago:
• 50% al hacer el pedido y poder producirlo
• 50% cuando ya esté listo y poderlo entregar en su domicilio o en la empresa transportista de su agrado.

Importante:

1. Para los pedidos de muestras, 54 horas para envío de muestras existentes y 8 días hábiles para la fabricación de muestras.

2. Todas las muestras para PBA son gratis (10 – 20 piezas por máquina en caso de que requiera diferente obturador)

3. Si al requerir el producto no se maneja orden de compra con su respectivo comprobante de depósito o transferencia y las características del producto requerido, se hará caso omiso a su solicitud.

4. Los pedidos, que entren en los últimos 4 días antes del cierre de mes, serán tomados en cuenta para la apertura del siguiente mes.

5. Después de entregar el producto en el transporte de su preferencia, Tolentino industries no se hace responsable del tiempo de entrega ni las condiciones en que reciban el producto, ya es responsabilidad de la empresa transportista (esto para los clientes foráneos).

6. Se recomienda el aseguramiento de la mercancía en el transporte, para evitar conflictos de interés, con la intención de que el transporte les remunere el costo del producto, de lo contrario es muy difícil que responda la compañía transportista.

7. No se aceptan devoluciones de producto después de haber realizado pruebas.

8. Para clientes locales, la entrega solo es a su domicilio, el departamento de entregas no está obligado a maniobrar su mercancía dentro de sus almacenes ni mucho menos subir la mercancía a planta alta.